En Trufasa cuidamos cada envío para que tus productos lleguen frescos y en perfectas condiciones, conservando todo su aroma y sabor.
Trabajamos con transportes especializados en alimentación para garantizar una entrega rápida y segura.
1. Envíos y plazos de entrega
- Los pedidos se preparan y envían de lunes a jueves. Los pedidos realizados a partir del jueves a las 12:00 h se enviarán el lunes siguiente, para evitar que los productos frescos permanezcan en tránsito durante el fin de semana.
- El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables una vez confirmado el pedido.
- Si el pedido incluye trufa fresca, puede requerir un tiempo adicional de preparación para garantizar su recolección y envío en el punto óptimo de maduración.
Transporte:
- Para productos perecederos (como la trufa fresca), los envíos se realizan mediante SEUR Frío 13:30 h, garantizando la conservación de la cadena de frío hasta la entrega.
- Para productos no perecederos (como aceites, sales, salsas trufadas o accesorios), los envíos se realizan con SEUR 24 h.
En periodos de alta demanda o condiciones meteorológicas adversas, los plazos pueden variar ligeramente. Si esto ocurre, te lo comunicaremos siempre con antelación.
2. Costes de envío
- Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el destino y el tipo de producto.
- Para pedidos superiores a 60 €, el envío es gratuito dentro de la península.
- Envíos a Baleares, Canarias o Europa: consultar condiciones y tarifas antes de realizar el pedido.
3. Conservación y transporte de productos frescos
La trufa fresca viaja en envases refrigerados y protegidos, manteniendo su temperatura y frescura durante todo el trayecto.
Te recomendamos guardar el producto en frío y consumirlo lo antes posible tras la entrega para disfrutarlo en su mejor momento.
4. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas información sobre tu pedido, escríbenos a:
pedidostrufasa@gmail.com
Estaremos encantados de ayudarte.
